O Luanda Medical Center (LMC) é um centro médico, prestador de serviços de saúde privado, situado em Luanda. Inaugurado em Fevereiro de 2015, pertence ao Grupo Mitrelli e actualmente tem no seu portfolio a Sede e uma Clínica Satélite. As unidades LMC complementam entre si a sua oferta de serviços, permitindo oferecer uma vasta gama de cuidados de saúde de acordo com os mais exigentes padrões clínicos e de conforto.
Sabia que:
- O LMC foi a primeira instituição de saúde em Angola a lançar uma aplicação online (MyLMC, para iOS e Android), que permite fazer o agendamento de consultas, pesquisar médicos e especialidades e fazer pagamento de serviços.
- O atendimento médico em ambulatório responde a 95% das necessidades médicas dos nossos Clientes.
- Num inquérito de satisfação realizado por uma entidade independente, 84% dos Clientes afirmaram que o LMC teve um impacto significativo na melhoria das suas vidas.
- O LMC é composto por pessoas oriundas de todo o mundo, contando actualmente com 16 nacionalidades.
- O LMC foi a primeira instituição de saúde em Angola a lançar um Plano de Saúde (Plano Conforto), o qual agrega um conjunto de benefícios diferenciados e únicos no mercado local.
Valores da Marca
Humanidade | Competência | Transparência | Compromisso
Humanidade
Cuidamos dos nossos Clientes com dedicação, respeito e dignidade, como se fizessem parte da nossa Família.
Compromisso
Fazer tudo o que estiver ao nosso alcance, para assegurar uma relação de confiança com os nossos Clientes, Parceiros e Colaboradores.
Competência
Prestar de forma contínua Serviços de Excelência, com elevados padrões de Qualidade e Rigor.
Transparência
Agir de forma clara, honesta e objetiva, permitindo o acesso à informação em qualquer momento.
Produtos e Desenvolvimentos Futuros
No Luanda Medical Center dispomos de uma vasta gama de Serviços e cuidados de saúde integrados, em ambulatório, desde serviço de Urgências, cuidados primários, consultas em mais de 20 Especialidades, Bloco Operatório, Laboratório, Unidade de Imagiologia e Unidade de Gastroenterologia.
Aliado aos cuidados de saúde e com o objectivo de proporcionar uma melhor Experiência de Cliente, temos um portfolio alargado de produtos e serviços, diferenciados e exclusivos, desde Planos de Saúde, Programa de Lealdade, Cuidados Médicos ao Domicílio, Concierge e Atendimento VIP, Programas Preventivos escolares, Programas de Certificação Médica de Profissionais de Saúde, Programa de Embaixadores da Marca LMC, aplicação móvel MyLMC.
Continuaremos a inovar no futuro, com produtos e serviços diferenciados no mercado da saúde em Angola. O objectivo é estarmos cada vez mais acessíveis em termos de portfolio e resposta às necessidades dos nossos Clientes. Os Clientes ditam as tendências e nós construímos o caminho em conformidade.
Comunicação
A estratégia de comunicação da marca LMC é muito focada nos resultados e impacto causado na comunidade (ou comunidades). Apostamos fortemente em canais de comunicação nos quais possamos estar em contacto directo com os Clientes, disponíveis para dar resposta imediata às suas questões e necessidades. Não acreditamos em comunicação unidireccional, pois o Cliente é quem dita as regras no mercado e nós queremos estar sempre aptos para servir melhor e, sobretudo, proporcionar uma excelente experiência de cliente. É esta proximidade com o Cliente que nos permite avaliar de forma regular o impacto das nossas actividades e ajustar procedimentos. A marca LMC é uma marca acessível, simples e familiar.
Vantagens Competitivas
Em 2017, o LMC foi reconhecido internacionalmente com o Prémio “Sustainability and Operational Excellence Challenge” pelo prestigiado Instituto norte-americano EMPEA, que analisa investimentos em mercados emergentes. O LMC, foi seleccionado pela sua gestão activa no centro médico, obtendo a maioria dos votos, entre mais de 250 investidores privados em mercados emergentes, durante a cimeira de liderança “Sustainable Investing in Emerging Markets” da EMPEA e do Financial Times.
Ainda no ano de 2017, o LMC foi distinguido com duas medalhas, de Ouro e de Platina, pela GIIRS Ratings, prémios conseguidos devido ao impacto do seu Modelo de Negócio, superando assim, as outras empresas em mercados emergentes, em todas as “Actividades Operacionais”, como Gestão, Colaboradores, Comunicação e Meio Ambiente.
O “GIIRS Ratings” é o padrão de ouro, acreditado internacionalmente e focado na avaliação do impacto em “Investimentos de Impacto”. São avaliações rigorosas, imparciais e comparáveis de uma empresa ou de um fundo de impacto social e ambiental.
Luanda Medical Center – Largo Serpa Pinto
2ª a 6ª feira
08:00 – 22:00 horas
Sábado
08:00 – 13:00 horas
24 horas/dia, todos os dias da semana
Só para Urgências e Urgências Pediátricas em Ambulatório
Luanda Medical Center – Shopping Avennida Talatona
2ª a 6ª feira
08:00 – 20:00 horas
Sábados
08:00 – 16:00 horas
Domingos e Feriados
Encerrado
Contactos
Call Center
+244 923 167 730 | +244 222 708 000
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geral@lmc.co.ao
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