Luanda Medical Center

A sua saúde num só lugar

Quem somos

O Luanda Medical Center (LMC) é um centro médico, prestador de serviços de saúde privado, situado em Luanda. Inaugurado em Fevereiro de 2015, pertence ao Grupo Mitrelli e actualmente tem no seu portfolio a Sede e uma Clínica Satélite. As unidades LMC complementam entre si a sua oferta de serviços, permitindo oferecer uma vasta gama de cuidados de saúde de acordo com os mais exigentes padrões clínicos e de conforto.

Direção

Sabia que...

Valores da Marca

Humanidade

Cuidamos dos nossos Clientes com dedicação, respeito e dignidade, como se fizessem parte da nossa Família.

Competência

Prestar de forma contínua Serviços de Excelência, com elevados padrões de Qualidade e Rigor.

Compromisso

Fazer tudo o que estiver ao nosso alcance, para assegurar uma relação de confiança com os nossos Clientes, Parceiros e Colaboradores

Transparência

Agir de forma clara, honesta e objetiva, permitindo o acesso à informação em qualquer momento.

No Luanda Medical Center dispomos de uma vasta gama de Serviços e cuidados de saúde integrados, em ambulatório, desde serviço de Urgências, cuidados primários, consultas em mais de 20 Especialidades, Bloco Operatório, Laboratório, Unidade de Imagiologia e Unidade de Gastroenterologia.

Aliado aos cuidados de saúde e com o objectivo de proporcionar uma melhor Experiência de Cliente, temos um portfolio alargado de produtos e serviços, diferenciados e exclusivos, desde Planos de Saúde, Programa de Lealdade, Cuidados Médicos ao Domicílio, Concierge e Atendimento VIP, Programas Preventivos escolares, Programas de Certificação Médica de Profissionais de Saúde, Programa de Embaixadores da Marca LMC, aplicação móvel MyLMC. Continuaremos a inovar no futuro, com produtos e serviços diferenciados no mercado da saúde em Angola. O objectivo é estarmos cada vez mais acessíveis em termos de portfolio e resposta às necessidades dos nossos Clientes. Os Clientes ditam as tendências e nós construímos o caminho em conformidade.

A estratégia de comunicação da marca LMC é muito focada nos resultados e impacto causado na comunidade (ou comunidades). Apostamos fortemente em canais de comunicação nos quais possamos estar em contacto directo com os Clientes, disponíveis para dar resposta imediata às suas questões e necessidades. Não acreditamos em comunicação unidireccional, pois o Cliente é quem dita as regras no mercado e nós queremos estar sempre aptos para servir melhor e, sobretudo, proporcionar uma excelente experiência de cliente. É esta proximidade com o Cliente que nos permite avaliar de forma regular o impacto das nossas actividades e ajustar procedimentos. A marca LMC é uma marca acessível, simples e familiar.

Em 2017, o LMC foi reconhecido internacionalmente com o Prémio “Sustainability and Operational Excellence Challenge” pelo prestigiado Instituto norte-americano EMPEA, que analisa investimentos em mercados emergentes. O LMC, foi seleccionado pela sua gestão activa no centro médico, obtendo a maioria dos votos, entre mais de 250 investidores privados em mercados emergentes, durante a cimeira de liderança “Sustainable Investing in Emerging Markets” da EMPEA e do Financial Times.

Ainda no ano de 2017, o LMC foi distinguido com duas medalhas, de Ouro e de Platina, pela GIIRS Ratings, prémios conseguidos devido ao impacto do seu Modelo de Negócio, superando assim, as outras empresas em mercados emergentes, em todas as “Actividades Operacionais”, como Gestão, Colaboradores, Comunicação e Meio Ambiente.

O “GIIRS Ratings” é o padrão de ouro, acreditado internacionalmente e focado na avaliação do impacto em “Investimentos de Impacto”. São avaliações rigorosas, imparciais e comparáveis de uma empresa ou de um fundo de impacto social e ambiental.
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